8ki com cam kết bảo vệ toàn bộ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của người chơi theo tiêu chuẩn mã hóa quốc tế. Chính sách này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập gì, dùng như thế nào và bảo vệ dữ liệu của bạn ra sao.
Cam kết của 8ki com
Tại 8ki com, quyền riêng tư của người chơi không phải là lời hứa suông – đó là nguyên tắc thiết kế hệ thống từ đầu. Chúng tôi không thu thập thông tin thừa, không bán dữ liệu, không sử dụng thông tin của bạn cho mục đích quảng cáo ngoài phạm vi dịch vụ đã được đồng ý.
8ki com chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Cụ thể gồm hai nhóm chính:
Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp:
Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:
Chúng tôi không thu thập thông tin sinh trắc học, dữ liệu y tế, quan điểm chính trị hay tôn giáo. Dữ liệu tài chính chi tiết (số thẻ ngân hàng đầy đủ, CVV) không bao giờ đi qua hoặc lưu trữ trên máy chủ của 8ki com.
8ki com sử dụng thông tin thu thập được với các mục đích sau, và chỉ các mục đích này:
| Mục đích | Dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người chơi | Họ tên, email, SĐT | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính & chống gian lận | CMND/CCCD, IP, thiết bị | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý nạp/rút tiền | Thông tin thanh toán | Thực hiện hợp đồng |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử chat, email | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi (khi đã đồng ý) | Email, SĐT | Sự đồng ý của bạn |
| Cải thiện sản phẩm & trải nghiệm | Dữ liệu hành vi ẩn danh | Lợi ích hợp pháp |
| Phát hiện & ngăn chặn rửa tiền | Giao dịch, IP, danh tính | Nghĩa vụ pháp lý |
Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ 8ki com.
8ki com tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 8ki com đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.
Bảo mật hệ thống là đầu tư trọng tâm của 8ki com. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và vận hành để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép:
Dù chúng tôi áp dụng mọi biện pháp bảo mật hiện đại nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn 100%. 8ki com cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ nếu phát hiện sự cố bảo mật ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.
8ki com sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc trung tâm quản lý cookie trên trang web 8ki com. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của dịch vụ.
8ki com không sử dụng pixel quảng cáo của mạng xã hội hay bên thứ ba để theo dõi hành vi của bạn ngoài phạm vi trang web của chúng tôi.
8ki com chỉ lưu giữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:
Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu được xóa an toàn theo quy trình tiêu chuẩn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn không thể truy nguyên.
Là người dùng dịch vụ 8ki com, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Bạn có thể yêu cầu 8ki com cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn, bao gồm cả lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản.
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật. Một số thay đổi (như họ tên, ngày sinh) cần xác minh thêm giấy tờ tùy thân.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu – ngoại trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý (lịch sử giao dịch, hồ sơ KYC).
Trong thời gian chờ xác minh tranh chấp hoặc khi bạn phản đối việc xử lý dữ liệu, bạn có thể yêu cầu 8ki com tạm dừng sử dụng một số loại dữ liệu nhất định.
Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu của mình dưới dạng file có thể đọc máy (CSV/JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
Bạn có thể phản đối việc 8ki com sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, gửi yêu cầu qua email support@8kicom.app với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". 8ki com sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
Dịch vụ của 8ki com chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
Bảo vệ người chưa đủ tuổi là ưu tiên hàng đầu của 8ki com. Mọi báo cáo về tài khoản vị thành niên sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.
8ki com có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật của 8ki com, hoặc muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân, vui lòng ghi rõ tiêu đề email là "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Tên tài khoản của bạn]" để được xử lý ưu tiên.
Sáu lớp bảo vệ được xây dựng vào từng tầng của hệ thống
Mọi kết nối giữa bạn và 8ki com đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit – tiêu chuẩn tương đương ngân hàng trực tuyến. Dữ liệu truyền đi không thể bị đọc dù bị chặn giữa đường.
Thông tin cá nhân của bạn tại 8ki com không phải hàng hóa. Chúng tôi không có mô hình kinh doanh nào dựa trên việc bán hoặc cho thuê dữ liệu người chơi cho bên quảng cáo hoặc bên thứ ba.
Ngay cả nhân viên 8ki com cũng chỉ được truy cập dữ liệu người chơi khi có lý do nghiệp vụ cụ thể – toàn bộ truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ bởi bộ phận kiểm soát nội bộ.
8ki com cung cấp xác thực 2 bước (2FA) qua OTP điện thoại cho mọi tài khoản. Tính năng này bắt buộc với lệnh rút tiền lớn – một lớp bảo vệ bổ sung quan trọng ngoài mật khẩu.
Hệ thống AI của 8ki com liên tục phân tích mẫu đăng nhập và giao dịch để phát hiện hoạt động bất thường. Khi có dấu hiệu nghi ngờ, tài khoản được tạm khóa tự động và bạn được thông báo ngay.
Hạ tầng bảo mật của 8ki com được kiểm tra và đánh giá lỗ hổng bởi đội ngũ bảo mật độc lập từ bên ngoài mỗi quý – không phải tự đánh giá. Kết quả kiểm tra được xử lý khắc phục trong 30 ngày.
Những thắc mắc phổ biến nhất về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn